Versand

Diese Versandrichtlinie beschreibt, wie Bestellungen bei Famepa bearbeitet, versendet und geliefert werden.

  1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

  1. Versandkosten

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir Free Shipping an. Es fallen keine Versandkosten für Sie an.

  1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung umfasst die Prüfung, Verpackung und Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister.

Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Bearbeitung erfolgt.

  1. Versandzeit

Nach der Bearbeitung beträgt die Versandzeit in der Regel 4 bis 9 Werktage.

  1. Lieferzeit

Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 5 und 12 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in größere Städte erfolgen häufig schneller, während es in ländlichen Regionen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

  1. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wenn verfügbar, wird Ihnen auch eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung gestellt, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung überprüfen können.

  1. Verzögerungen

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch:

  • hohe Nachfrage

  • logistische Einschränkungen

  • externe Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs

Wir bemühen uns, Sie in solchen Fällen rechtzeitig zu informieren.

  1. Falsche Adressangaben

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist.

Famepa übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben.

  1. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zustellung zu organisieren.

Gegebenenfalls können zusätzliche Kosten entstehen, wenn die Zustellung aufgrund fehlerhafter Angaben nicht möglich war.

  1. Rücksendungen

Rücksendungen erfolgen gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Die Rücksendeadresse lautet:

Famepa
Manteuffelstraße 45
10999 Berlin
Deutschland

  1. Kontakt

Bei Fragen zum Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: info@famepa.com
Telefon: +49 3054 629811

Kundendienstzeiten (GMT):
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00
Samstag & Sonntag: geschlossen